Эта вакансия уже завершена
Компанія Favor IT шукає спеціаліста з обслуговування клієнтів, який приєднається до нашої молодої та дружньої команди. Ми шукаємо відповідальних та вмотивованих працiвникiв, які бажають розвиватися разом із компанією.
Професійна клієнтська підтримка є основним завданням данної посади.
Вакансія не є технічною та не передбачає проведення продажу.
Обов’язки:
- Комунікація з клієнтами трьома каналами: чат, електронна пошта, телефон;
- Надання високого рівня клієнтської підтримки за дотримання усіх стандартів компанії;
- Допомога клієнтам у вирішенні складних ситуацій, вибудова лояльних взаємовідносин із ними;
- Використовуючи наявні методи та ресурси надавати точну, достовірну та повну інформацію.
Вимоги:
- Володіння англійською мовою не нижче рівня Upper Intermediate;
- Навички роботи в режимі багатозадачності та визначення основних пріоритетів;
- Ефективне засвоєння великого об'єму інформації та застосування його в роботі;
- Компетентний підхід у спілкуванні з клієнтами. Комунікабельність;
- Ефективний тайм-менеджмент.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- Позмінний графік роботи 2/2 (денні та нічні зміни);
- Довгострокова посада в стабільній компанії;
- Конкурентна заробітня плата з прозорою системою підвищення;
- 24 календарних дні відпустки на рік;
- Повна підтримка на етапі стажування та навчання;
- Можливість розвивати та покращувати свої професійні навички;
- Смаколики та кава ;)
Ми вже чекаємо на ваше резюме. Співбесіду проводимо онлайн.
Вакансія не технічна та не передбачає проведення продажу.
Сергей