Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

INVOGUE Fashion Group — вакансия в Тренер по обучению сервису в магазинах Fashion retail
Вакансия закрыта

Тренер по обучению сервису в магазинах Fashion retail

INVOGUE Fashion Group
2 года назад
21 марта 2022
Одессаул. Приморская 16

Invogue Fashion Group – сеть магазинов премиальной дизайнерской одежды, которая уже более 20 лет представляет в Украине всемирно известные бренды, среди которых Max Mara, Weekend Max Mara, Max&Co, Marella, Marc Cain, Marina Rinaldi, Hugo Boss, Kenzo и др. – объявляет о вакансии Тренер по обучению сервису.

Требования:

  • Опыт работы в ритейле премиум или люкс сегмента
  • Опыт тренерской деятельности
  • Умение доступно и интересно доносить информацию
  • Инициативность, нацеленность на результат, коммуникабельность, энергичность, позитивный настрой, оптимизм

Задачи:

  • Регулярное посещение магазинов (80% рабочего времени)
  • Проведение регулярных оффлайн или онлайн встреч с сотрудниками компании
  • Постановка задач по изучению, повторению, проработке основных инструментов поддержания и развития сервиса 
  • Проведение обучения сотрудников по вопросам клиентского сервиса (плановое и по запросу)
  • Знакомство новых сотрудников с сервисной культурой компании (“сервисная ориентация”), объяснение ключевых моментов и нюансов, связанных с работой сотрудника на конкретной должности
  • Контроль выполнения стандартов сервиса на регулярной основе
  • Поощрение культуры стремления к «превышению ожиданий клиента», поддержание интереса и вовлеченности в этот  процесс
  • Участие в разработке и проведении оценки сотрудников в части сервисной культуры
  • Обеспечение единого информационного поля в вопросах сервиса при внедрении каких-либо изменений, нововведений и др. 
  • Реализация и контроль выполнения принятых компанией сервисных составляющих: поздравление клиентов с Днем Рождения, наличие в магазинах необходимого «подарочного фонда» для клиентов (брендированный шоколад, конфеты, шампанское, подарки “ноль риска”, др.) 
  • Обеспечение оперативного решения вопросов по запросам сотрудников в части клиентского сервиса. 

Мы предлагаем:

  • Интересные задачи, динамичную деятельность, возможность профессионального развития 
  • Официальное трудоустройство и социальные гарантии
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
  • Комфортный офис в центре Одессы

Направляя свое резюме на вакансию, Вы даете согласие на использование Ваших персональных данных компанией Invogue Fashion Group в рамках действующего законодательства Украины.

Если Вас заинтересовала наша вакансия, отправляйте прямо сейчас свое резюме с указанием желаемого уровня заработной платы!

Узнать больше информации о компании Invogue Fashion Group вы можете на нашем сайте:invogue.ua


Анастасія Боцвін

INVOGUE Fashion Group — вакансия в Тренер по обучению сервису в магазинах Fashion retail: фото 2

Invogue Fashion Group – провідний ритейлер преміального дизайнерського одягу

от 100 до 250  сотрудников

с 2002 года  на рынке

  • Офис в центреОфис в центре
  • Скидки сотрудникамСкидки сотрудникам
  • Бонусы и премииБонусы и премии
  • Корпоративные мероприятияКорпоративные мероприятия
  • Компенсация обученияКомпенсация обучения

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: