Специалист отдела контроля качества

Мы преуспевающая компания по предоставлению полного комплекса туристических услуг.

Мы создаем свой продукт и предлагаем его рынку. Тестируем, отбираем, комбинируем и синтезируем лучшие туруслуги, вкладывая в них часть своей души. Так мы создаем для нашего туриста лучший отдых по лучшей цене.

И сейчас наша travel-команда в поисках ответственного специалиста в отдел контроля качества (в отделе работает 2 человека)

Требования:

• В/о;
• Желателен опыт работы в Call-центре или опыт работы в разрешении различных вопросов с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошо поставленная грамотная речь, отличное знание украинского и русского языков.

Обязательные личные качества:

• Ответственность, коммуникабельность, желание развиваться и двигаться всегда вперед.

Условия работы:

• Ценный опыт в одной из лучших туристических компаний в Украине;
• Официальное трудоустройство со всеми правами и гарантиями (отпуск, больничные);
• Медицинская страховка от работодателя;
• Комфортный офис в самом центре Киева (2 мин. от м. Площадь Льва Толстого, от м.Дворец Спорта, 5м. от м.Театральная);
• График - полная занятость (пн-пт 09:00-18:00 + 2 дежурные субботы в месяц (10:00-17:00)
• Конкурентный уровень оплаты труда.

Обязанности:

• Обработка рабочей почты (ответы на претензии, рекламации, запросы);
• Обработка телефонных звонков;
• Прослушивание звонков на предмет хамства со стороны сотрудников компании;
• Контроль за комментариями всей компании (своевременный ответ);
• Ежемесячная отчетность о качестве работы сотрудников.

Если хотите присоединится к команде, присылайте резюме!