Инженер технической поддержки (Support Engineer)

Etaximo (https://etaximo.com) ищет инженера технической поддержки (Support Engineer).

Наш идеальный кандидат:

• Ответственен и самостоятелен, не нуждается в "пинках" и постоянном контроле
• Не отступает перед нестандартными задачами, а наоборот мотивируется ими
• Быстро обучается и адаптируется к изменениям
• Не собирается топтаться на месте в собственном профессиональном и карьерном развитии
• Работает в команде и нацелен на командный успех

Инженер технической поддержки играет ключевую роль в предоставлении качественного онлайн сервиса. Он служит связующим звеном между клиентами, партнерами и остальной командой.

Функционально его обязанности включают в себя:

• Обработка обращений клиентов и партнеров по e-mail, чату, телефону
• Обучение клиентов и партнеров работе с платформой Etaximo в онлайн режиме
• Тестирование изменений системы, настройка и поддержка интеграций
• Детальная фиксация обращений и результатов работы в JIRA
• Постоянное взаимодействие с другими членами команды

Возможные направления развития для успешного саппортера в нашей команде:

QA/Tester

DevOps/Integration Engineer

Java Developer

Формат сотрудничества: удаленная работа с занятостью на полный рабочий день, с отчетностью по времени и результату.

Мы предлагаем отличную ступень для старта молодого профессионала, возможность найти себя и развиваться в выбранном направлении.