Account Director/Client Service Director

Що робить Account Director в Aimbulance

• Контролює та відповідає за якість клієнтського сервісу агентства: оперативно отримує зворотній зв'язок від клієнта про роботу нашої команди та попереджає появу непорозумінь;
• Підтримує та професійно розвиває/навчає команду еккаунтів
• Бере участь у відборі нових еккаунтів в команду;
• Піклується про професійний рівень еккаунтів, навчає їх, ділиться знаннями у сфері Client Service;
• Послідовно будує ефективні та довгострокові стосунки з клієнтами та партнерами;
• Розуміє бізнес-потреби клієнта та знаходить найкращі інструменти для їх вирішення. Ми також будемо раді, якщо ви привнесете у нашу компанію свіжий погляд на справи.

Що ми від тебе очікуємо

• успішний досвід роботи в digital/ATL-агенціях на аналогічній посаді понад 1 року;
• пройдений кар'єрний шлях від еккаунта до керівника, повне розуміння специфіки професії;
• здатність аналізувати та попереджати ризики та факапи;
• відмінні комунікативні навички;
• вміння проводити презентації, працювати з аудиторією;
• лідерські навички - спроможність згуртувати Client Service команду: підтримувати, розвивати та навчати їх;
• вміння чітко ставити задачу і контролювати хід її виконання;
• відмінне логічне та аналітичне мислення;
• відповідальність за результати (власні та команди);
• надійність, відповідальність та структурність в роботі
• проактивний підхід до роботи - виявлення недоліків та пропозиції щодо покращення

Що ми пропонуємо

• роботу в крутій команді професіоналів, де кожен добре знається на своїй справі, що підтверджено відгуками клієнтів;
• співпрацю з провідними компаніями та брендами, і не тільки українськими;
• професійний розвиток. Великі проекти створюють великі виклики.
• можливість впливати на процеси та розвиток агентства;