Сервис-менеджер

Основные задачи:

• прием техники от клиентов для организации ее диагностики и ремонта;
• прием жалоб и претензий клиентов по поводу неисправностей и сбоев в работе приобретенной техники;
• взаимодействие с сервисными центрами по ремонту техники;
• оформление возвратов товара;
• ведение документооборота.

Требования:

• высшее образование;
• знание основных статей Закона о защите прав потребителей;
• навыки разрешения конфликтных и спорных ситуаций;
• желательно опыт работы с бытовой техникой и электроникой (продавцом-консультантом бытовой техники, сервис - менеджером, инженером сервисного центра и т.п.);
• опытный пользователь ПК;
• исполнительность и ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату;
• прозрачную систему оплаты труда, зависящую от квалификации и личной эффективности;
• возможность профессионального и карьерного роста (90% сотрудников, ставших директорами магазинов, выросли внутри компании);
• профессиональный рост, регулярные тренинги и семинары от ведущих мировых компаний;
• работу в молодой активной команде, инновационной компании-лидере;
• социальную защиту, соблюдение КЗоТ Украины.

Присоединяйтесь к команде COMFY!