Руководитель отдела обучения и оценки персонала

HR команда одного из крупнейших контактных центров IT-компании «Autodoc» остро нуждается в ещё большем количестве профессионалов и приглашает Руководителя отдела обучения и оценки персонала.

Мы приглашаем присоединиться к одному из самых интенсивно развивающихся бизнесов в Европе. Ежегодно мы предлагаем сервис высокого качества более чем 2 миллионам постоянных клиентов в 26 европейских странах.

Наша команда - это настоящие спецы, которые желают расти и развиваться вместе с компанией.

Какие задачи необходимо решать?

• Управление, мотивация, контроль и развитие команды

• Разработка и внедрение процессов обучения, развития и оценки сотрудников в компании

• Создание и внедрение матрицы тренингов

• Создания плана и графика обучения сотрудников контактного центра

• Разработка и проведение программ обучения, наставничества, тренингов по soft skills для персонала

• Создание и внедрение регулярного процесса оценки и развития «золотого» резерва, поиск и вовлечение талантов

• Выбор, адаптация и внедрение центра оценки персонала

• Проведение мероприятий по оценке эффективности внутреннего и внешнего обучения персонала

• Контроль эффективного использования платформы онлайн обучения

• Составление и соблюдение бюджета отдела компании

• Разработка регламентной документации отдела

• Предоставление статистики, отчётности и анализа результатов обучения

Что в вашем багаже?

• Опыт проведения обучающих мероприятий от 5 лет

• Опыт управления командой обучения, в том числе удалённой, от 3 лет

• Знания, умения и навыки в методиках и инструментах обучения и оценки

• Хороший уровень профессионального английского

• Высшее и дополнительное профильное образование

О Вас

• Вы проактивны, способны к самостоятельным решениям, умеете "зрить в корень" и выделять главные детали

• Вы обладаете гибкостью мышления, развитым эмоциональным интеллектом и жадностью к новому

• Вы способны принимать и давать конструктивную обратную связь, постоянно учиться и делиться знаниями и умениями

О нас

• Офис в центре Одессы

• Заработная плата выше среднего и согласно Вашим компетенциям

• Интенсивное профессиональное развитие