Support engineer (API)

Ваші задачі:

• Підтримка клієнтів та користувачів API по електронній пошті
• Бажання вирішувати проблеми клієнтів та інших команд у роботі з продуктом
• Написання та актуалізація технічної документації
• Постійна взаємодія з розробниками та тестувальниками ПЗ
• Ведення Wiki-проекту

Ваш досвід:

• Вища освіта (бажано ІТ або технічна)

Обов'язково:

• Бажання працювати в продуктовій команді, розібратися як працює продукт, постійно поглиблювати свої знання
• Успішний досвід в технічній підтримці, роботі з клієнтами, ділове листування
• Досвід з написання технічної документації, інструкції, API-документація та технічних завдань у сфері розробки ПЗ
• Досвід написання інструкцій користувача
• Досвід у спілкуванні з розробниками, тестувальниками, вміння отримати та систематизувати інформацію

Бажано:

• Знання та розуміння базових технологій у напрямку computer science: client-server, HTTP, XML, JSON, API, OOP, microservices etc.
• Розуміння роботи REST-сервісів
• Знання верстки HTML, CSS (бажано)
• Postman (бажано)
• SQL (бажано)
• Досвід роботи на аналогічній позиції
• Досвід розвитку та наповнення Wiki-проектів (бажано)

Ми пропонуємо:

• Місцезнаходження робочого місця - М. Майдан Незалежності, вул. Хрещатик, 22
• П'ятиденний робочий тиждень
• Офіційне працевлаштування, дотримання підприємством всіх вимог законодавства
• Стабільна оплата праці двічі на місяць
• Перспективи професійного та кар'єрного росту
• Квартальне преміювання (за результатам роботи)