Спеціаліст технічної підтримки користувачів Service Desk

Банк «Південний» — універсальний український банк з 27-річною історією та одна з найбільших фінансових установ країни з українським капіталом.

Ми є одним із лідерів фінансового ринку, адже розуміємо потреби своїх клієнтів. Що важливо, головний офіс Банку знаходиться безпосередньо в Одесі, а це означає, що ти можеш впевнено розраховувати на професійне та кар`єрне зростання, залишаючись жити в найпрекраснішому місті, на березі найчорнішого з морів.

Банк «Південний» представлений у 18 регіонах України, в системі Банку працює понад 2000 професіоналів своєї справи і саме зараз ми знаходимося на етапі кардинальних змін!

 Задачі:

•  Прийом і реєстрація заявок користувачів на надання послуг IT
• Класифікація та маршрутизація заявок
• Консультування користувачів щодо IT сервісів
• Рішення заявок на першій лінії підтримки IT систем
• Контроль за виконанням заявок, що надійшли на більш високих лініях підтримки.

Вимоги:

• Досвід роботи в службі технічної підтримки користувачів не менше 1 року (бажано в банку);
• Знання загальних принципів функціонування IT систем;
• Знання операційних систем Windows 7, 8, 10;
• Знання Microsoft Office;
• Знання принципів доменної організації;
• Знання принципів роботи локальних мереж;
• Бажано знання і розуміння банківської специфіки;
• Досвід роботи в команді;
• Комунікабельність;
• Здатність швидко навчатися;
• Ініціативність

Що ми пропонуємо:

• Робота у дружному колективі;
• Функціональний комфортний офіс;
• Відмінна оплата;
• Корпоративні вечірки, тимбілдинги та інші святкові активності;
• Зростання кар'єри та план успіху для кожного працівника.
• Дружній колектив;

Якщо Ви зацікавлені, бажаєте працювати і розвиватися - надсилайте резюме.