Менеджер отдела контроля качества (аудиоконтроль, с обучением)

Всем привет! Меня зовут Дарья, я HR-менеджер компании Binotel. Мы IT-компания, которая предоставляет услуги бизнес телефонии, вместе с набором умных инструментов для повышения продаж и уровня клиентского сервиса.

Подробней о нас --> https://www.binotel.ua/about

Твои задачи:

• Оценивать общение наших менеджеров с клиентами;
• Вносить предложение по улучшению системы качества компании;
• Анализ аудио звонков, выставление рейтингов и оценок нашим менеджерам;
• Помогать клиентам в сложных ситуациях;
• Нести в мир счастье, быть счастливым самому :)

Человек, который будет у нас работать, получит:

• Ценный опыт в отделе качества, понимание как повышать лояльность наших клиентов.
• Возможность • быть адвокатом клиента на территории компании, влиять на построение правильных взаимоотношений.
• Работа в красивом, стильном офисе на Левом Берегу - у нас уютно и пахнет плюшками.
• Крутой руководитель Наталья • мастер своего дела, которая точно знает, что такое создавать крутую команду.
• Корпоративное обучение - мы постоянно обучаемся и тебя всему научим!
• Карьера - уже через 2 мес. ты можешь вырасти в отделе и перейти на более сложные задачи.
• Комфортный офисный график - 5/2 с 9.30 до 18.30.
• 120 метров кухни только для сотрудников компании с холодильниками, кофе машинами (только 100% арабика), лимоном, имбирем и другими плюшками!

Есть опыт работы - крутяк, нет - обучим.

Не медли, отправляй своё резюме, мы уже заждались :)

Стандартный срок рассмотрения резюме - 7 дней.

Отсутствие ответа в течение 7 дней означает, что мы ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, на сегодня у компании нет вакансий, соответствующих Вашей квалификации и пожеланиям.

В случае открытия соответствующей вакансии, мы предложим Вам ее для рассмотрения.

Благодарим Вас за внимание!