CRM менеджер

CRM•менеджер

Цель должности:

Управление проектом работы с CRM-системой

Задачи:

Управление направлениями:

• CRM-система
• аналитика и отчетность программы лояльности

Функционал:

Управление проектом работы с CRM-системой:

• контроль за бесперебойной работой CRM-системы, личного кабинета, мобильного приложения
• координация работы по доработке функционала CRM-системы, личного кабинета, мобильного приложения
• организация технического запуска всех промоактивностей сети, в том числе ПЛ, взаимодействие с ИТ и магазинами по их бесперебойной работе
• организация технических настроек работы каналов коммуникации: смс, вайбер, имейл рассылки

Регулярная работа со статистическими данными базы данных, их анализ и сегментация

Подготовка данных для анализа эффективности проведенных промомероприятий

Навыки:

Высшее образование, (экономкибернетика является преимуществом);

Опыт работы в crm / маркетинге /digital от 2 лет, преимуществом является опыт работы в ритейле;

Опыт работы с CRM-системами;

Навык написания технических заданий на доработку / разработку функционала;

Владение методиками и инструментами анализа продаж или маркетинговой активности;

Аналитические способности, умение структурировать информацию;

Личные качества:

Многозадачность; Инициативность; Гибкость; Ответственность; Коммуникабельность; Работоспособность и стрессоустойчивость.

Ждем Ваших резюме на эл адрес с указанием названия вакансии.