Customer Support (Специалист клиентской поддержки со знанием английского)

Agency of Internet Rights (AIR) - это медиакомпания для создателей видеоконтента. Мы являемся официальным и сертифицированным партнером YouTube с 2010 года https://servicesdirectory.withyoutube.com/directory/air-agency-of-internet-rights и входим в топ-3 медиасетей в мире. Среди наших клиентов: видеоблогеры, медиакомпании, телеканалы, бренды и лидеры мнений в разных сферах (music, gaming, lifestyle, fitness и др.). Наша партнерская база включает Pepsi, Danone, McDonald's, Panasonic, Comfy, Kyivstar, Intertop, Lifeсell и UEFA. 

Компания AIR является организатором фестиваля видеокультуры «ВидеоЖара».

Среди наших направлений:

• AIR Network (мультиканальная YouTube-сеть);
• AIR Academy (академия видеоблогинга);
• AIR Brands (рекламное агентство);
• Фестиваль видеокультуры «ВидеоЖара».

Приглашаем в команду AIR Network Специалиста клиентской поддержки со знанием английского языка (Customer Support Manager), который сможет оперативно найти индивидуальное решение для каждого нашего англоязычного клиента!

Что ты будешь делать:

• Обрабатывать входящие обращения и осуществлять поддержку англоязычных клиентов/партнеров компании по информационным и техническим вопросам
• Работать над улучшением показателей YouTube-каналов англоязычных владельцев (партнеров)
• Предоставлять сервис по развитию YouTube-каналов для наших англоязычных партнеров

Наш идеальный кандидат:

• Знаком с продуктами Google и умеет ими пользоваться
• Имеет опыт работы клиент-менеджером/опыт сервисной поддержки клиентов
• Может в трех словах объяснить, что такое клиентоориентированность
• Отличный коммуникатор
• Умеет работать с аналитикой и графиками
• Отлично владеет устным и письменным английским и русским языками
• Знает, как найти индивидуальный подход к каждому клиенту
• Уметь самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность
• Любит английский контент YouTube так, как любим его мы :)

Преимущества работы в AIR:

• участие в интересных проектах в сфере YouTube и видеоблогинга;
• команду креативных коллег, объединенных одной целью;
• достойную заработную плату (ставка + бонусы);
• возможность обучаться работе с YouTube в AIR Academy;
• оплачиваемый отпуск и больничный;
• 50% компенсации стоимости обедов;
• возможность совершенствовать английский язык с 50%-ной скидкой;
• спортзал прямо на территории офиса;
• медстрахование после испытательного срока.

Если Ты ищешь возможность раскрыть свой потенциал и воплотить свои идеи в интересных YouTube-проектах, становитесь частью команды AIR!

Для этого высылай нам прямо сейчас:

1. Письмо с рассказом о себе, своих достижениях и проектах, которые Ты развивал.
2. Свое резюме.

*При отправке своего резюме на наши вакансии, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных