Специалист технической поддержки (helpdesk), Ночная смена

MEGOGO объявляет вакантной позицию Специалист технической поддержки (helpdesk) Ночная смена

Мы - MEGOGO, международная медиаплатформа и один из крупнейших видеосервисов, доступный в 15 странах. Наша аудитория - более 40 миллионов пользователей.

Если кратко - мы про кино и ТВ. А значит, такие понятия, как Information Technology, Media, Entertainment, LIVE streaming и Big Data - это тоже о нас.

Каждый день мы приходим на работу с одной целью - создать крутой сервис для просмотра кино и ТВ. Вокруг этой большой идеи собралось 250 талантливых и энергичных людей, способных на лету решать любые задачи. И мы можем стать твоей второй семьей.

Необходимые навыки:

• Быстрая обучаемость, ответственность, усидчивость;
• Наличие интереса к данной сфере деятельности.
  

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей в тикетной системе (Service Desk);
• Поиск ошибок в данных и их исправление;
• Регистрация, классификация и маршрутизация инцидентов;
• Решение инцидентов 1-го и 2го уровня технической поддержки;
• Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень оплаты труда;
  
• Современный комфортабельный офис
  
• График работы: Ночная смена - с 24.00 - 09.00 ( 2\2 )
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
  
• Интересные задачи, не ограниченные должностными инструкциями, отсутствие бюрократии;
  
• Возможность профессионально развиваться, участвуя в реализации интересных и сложных проектов, а также проявляя личную инициативу;
  
• Оплату конференций, вебинаров и других мероприятий (в том числе зарубежных), которые повысят твои профессиональные навыки;
  
• Фрукты, печенье и самый вкусный кофе.

Если твой опыт и навыки соответствуют описанию, ты заинтересован и готов попробовать свои силы в молодом дружном коллективе профессионалов - присылай свое CV, и мы обязательно с тобой свяжемся!