Support manager (помощник)

ART LEMON - это it-команда профессиональных веб-разработчиков, дизайнеров и маркетологов, умеющих превращать идеи клиентов в рабочие продающие инструменты!

Мы следуем лучшим мировым трендам. Умеем слушать и слышать наших клиентов. Видим суть и находим яркие решения для каждого проекта.

Нам доверяют более 400 клиентов.

Работаем с большими брендами такими как: Roshen, Tesla, Ukrnafta, Kyivstar, Whiskas, Durex, Heineken и другие.

Мы маньяки своего дела, нуждаемся в таких же сверх амбициозных и мотивированных

на результат Людей! И сейчас мы в поисках помощника Support manager на полный рабочий день в Харьковский офис.

Что нужно делать:

• Общаться с клиентами посредством support-системы и онлайн-чата
• Принимать и регистрировать заявки от пользователей
• Проводить первичную диагностику неисправностей
• Анализировать и оформлять потребности клиентов в идеи для разработки

.

У тебя должно быть:

• Четкое понимание архитектуры WEB
• Знание HTML и CSS
• Понимание основ PHP и MySQL
• Понимания структуры панелей администрирования (ModX, OpenCart, WordPress)
• Понимание того, как создается сайт
• Умение работать и читать техническое задание
• Умение грамотно описать задачу специалисту и клиенту

Что мы предлагаем тебе:

• Справедливую заработную плату по результатам собеседования;
• Офис в центре города, 2 минуты от м. Ботанический сад;
• Работу в комфортном, просторном лимонном офисе с панорамным видом на город: https://www.youtube.com/watch?v=tEpEP8U9je8&t=4s;
• Рабочий график 5 дней (пн-пт) с 9:00 до 18:00 или с 10:00-19:00 (1 час обед);
• Чай, кофе и вкусняшки;
• Молодую адекватную команду;
• Оплачиваемый отпуск;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность обучаться новому в нашей it-школе LEMON.SCHOOL;
• PS4, настольный теннис, футбольная команда;
• Еженедельные тусовки и корпоративы.

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме и, если оно нас заинтересует - мы обязательно свяжемся с Вами. В случае, если Вы не получили никакого фидбека - это наш молчаливый отказ.