star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна
MAXI GROUP INTERNATIONAL LLC

Специалист технической поддержки 1L

MAXI GROUP INTERNATIONAL LLC

verifiedпроверено

branchРеклама / Маркетинг / PR-услуги


cityКиев

contactСветлана

phone098 xxx xx xx показать

sitehttp://www.maxigroups.com.ua

  • полная занятость

Особенности вакансии

Уровень

Middle/Специалист

Вид занятости

Полная занятость

Знание языка

Английский язык

Система автоматизации

CRM

Представительству международной компании требуется «Специалист технической поддержки » .

 

Обязанности:

  • регистрация, классификация, выполнение и маршрутизация инцидентов;
  • диспетчеризация и эскалация инцидентов на последующие линии поддержки;
  • мониторинг активных узлов, серверов, каналов связи с помощью систем мониторинга;
  • управление учетными записями пользователей;
  • чёткое следование инструкциям, соблюдение регламента и SLA.

 

Требования:

  • разговорный английский;
  • знание принципов организации и построения сетей, а также их обслуживания;
  • знание операционных систем на уровне администрирования;
  • опыт работы с CRM и HelpDeskсистемами, обработка заявок;
  • опыт работы с системами мониторинга (Cacti, Nagios, Zabbixetc.);
  • готовность работать посменно.

 

Личные качества:

  • умение четко и грамотно формулировать мысли, быть вежливым и корректным;
  • ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации;
  • аналитический склад ума,внимательность к деталям,мультизадачность;
  • быстрая обучаемость, ответственность, умение перенимать опыт и делиться им.

Дополнительно приветствуются:

  • Техническое образование в сфере IT;
  • Идеально - опыт работы у интернет-провайдера или в службе технической поддержки англоязычных клиентов;
  • Опыт работы с системами мониторинга (Cacti, Nagios, Zabbixetc.)
  • Желание реализовать свой потенциал.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • Конкурентную заработную плату;
  • Работа в молодой активной команде, инновационной компании-лидере;
  • 9-ти часовой рабочий день (посменно, 24/5, смены: 07:00-16:00,08:00-17:00,09:00-18:00, 10:00 - 19:00, 12:00 - 19:00).

 

Пожаловаться на вакансию