Менеджер контроля качества обслуживания клиентов

Компания «КОНСАЛТИНГ ЛЕЙН» ищет молодого специалиста на позицию «Менеджер в отдел контроля качества обслуживания клиентов КЦ».

Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали качественный и своевременный сервис, хорошее обслуживание и их опыт общения с нашими менеджерами был позитивным. Становится лучше нашим менеджерам помогает отдел контроля.

Обязанности менеджера отдела контроля:

• Контроль качества переговорного процесса отделов продаж (прослушка разговоров сотрудников КЦ);
• Контроль соблюдения бизнес-процессов в разговорах;
• Отчетность по результатам работы сотрудников продающих отделов;
• Предоставление обратной связи сотрудникам по их работе;
• общение с клиентами компании 1 час в день (продажа услуг компании).

Требования:

• Готовность начинать карьеру с младшего специалиста и расти внутри компании;
• Успешный опыт работы на аналогичной должности или в продажах от 1 года.
• Понимание техник продаж;
• Интерес и желание изучать сферу финансовых рынков;
• Грамотная и структурированная устная и письменная речь;
• Самостоятельность;
• Оптимизм и целеустремленность;
• Оконченное образование

Что мы предлагаем:

• Ставка + премия (на испытательный период доход 6 000грн, после от 10 000 и выше);
• Комфортные условия работы (график работы: с Пн. по Пт. 9.00-18.00)
• Официальное трудоустройство, отпускные, больничные;
• Возможность карьерного роста;
• Комфортный новый офис возле метро Шулявская;.
• Нематериальные бонусы (обучение танцам, тренажеры, настольный теннис, настольные игры, зона отдыха)
• Дружный, молодой и позитивный коллектив профессионалов.
• Возможность самореализации, получение новых знаний и навыков.