Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Client service manager, менеджер по работе с клиентами

4Service Group
2 года назад
24 февраля 2022
Киев

МЫ компания 4Service Group и наша миссия - УЛУЧШАТЬ СЕРВИС!

Более 20 лет мы занимаемся маркетинговыми исследованиями в области улучшения и построения клиентского сервиса, являясь специализированным провайдером услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Восточной Европе, Центральной Азии и ЕС. Наши успехи в этой отрасли признаны всемирной организацией MSPA, действительным членом которой мы являемся уже более 14 лет.

Наши клиенты - ведущие международные и локальные компании, флагманы своих отраслей.

Мы дерзкие и талантливые, не останавливаемся на достигнутом, развиваемся и растем, выводя на рынок новые продукты. Поэтому всегда рады принять в свою команду таких же как мы. Присоединяйся к нашей команде!

Будем трудиться вместе!

На данный момент, в нашу команду, мы ищем Менеджера по работе с клиентами

Нам нужен специалист, который:

  • Имеет опыт работы Менеджером по работе с клиентами/Менеджером проектов - от 3-х лет;
  • Хорошо понимает специфику B2B рынка;
  • Работал в сфере ритейла, маркетинговых исследований (желательно);
  • С проактивным подходом берется за все задачи;
  • Всегда на «ты» даже с самыми сложными клиентами;
  • Разбирается в продажах, готов совершать кросс-продажи;
  • Силен в проектном управлении, в наличии отличные организаторские навыки;
  • Инициативный - всегда готов поделиться новыми идеями и подходами;
  • Только с положительным мышлением, улыбчивостью и находчивостью;
  • Уверен в себе, напорист и амбициозен;
  • Как рыба в воде в переговорах и презентациях;
  • И, конечно же, по-настоящему, любит и ценит качественный сервис:)

Круг обязанностей:

  • Быть представителем клиента в структуре 4Service Group;
  • Осуществление текущего клиент-сервиса;
  • Решение проблем, консультационная поддержка по всем вопросам существующих клиентов;
  • Обеспечивать документооборот и своевременную оплату за услуги компании;
  • Расширение «доли кошелька» клиента - продажа клиентам дополнительных услуг;
  • Повышение маржинальности проектов;
  • Проведение рабочих встреч и переговоров по продаже услуг существующим клиентам;
  • Помощь Country директору и Директору по сервису в подготовке к встречам и презентациям по продажам услуг существующим клиентам;
  • Ведение отчетности;
  • Развиваться в продажах, и в области клиентского сервиса;
  • Жить ценностями и миссией компании.

Мы предлагаем:

  • Нереально дружную и профессиональную атмосферу;
  • Работу в международной компании - лидере отрасли в СНГ;
  • Причастность к бизнесу ведущих компаний;
  • Возможность полной самореализации всех умений, способностей и амбиций;
  • Конкурентную заработную плату, ставка + система бонусов;
  • Возможность гибкого графика работы;
  • Список можно продолжать, что и сделаем на собеседовании:)

Ольга Красина