star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Account manager -Project Manager

17000 грн.

AI Helps

verifiedпроверено

branchIT - разработка ПО

logo

cityКиев

contactКонстантин

phone063xxxxxxx показать

sitehttp://www.aihelps.com

  • полная занятость

Особенности вакансии

Уровень

Руководитель/Начальник

Middle/Специалист

Вид занятости

Полная занятость

Управление проектами / продуктами

It-проекты

Кто мы

AIHelps - продуктовая IT компания и мы занимаемся разработкой софта для автоматизации beauty & fitness бизнеса. У нас сейчас больше 1500 клиентов в 18ти странах и мы номер один на рынке Украины.

 

 ЧТО БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

  • Работать с новыми VIP \ Enterprise клиентами,
  • Использовать много аналитического мышления
  • Собирать информацию от клиентов по пожеланию, доработкам, сложностям с которыми сталкивается клиент в момент работы
  • Контролировать оплаты клиента, осуществлять UpSale
  • Вести, уже существующих VIP \ Enterprise  Клиентов.
  • Возможные встречи с клиентами в рамках Киева

 

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

  • Умение слушать клиента и выявлять его основную потребность;
  • Быстро адаптироваться под изменения ситуации;
  • Опыт работы в отделе Retention
  • Успешный опыт по внедрению CRM систем для Vip \ Enterprise клиентов
  • Способность эффективно работать при больших объемах информации;
  • Способность держать всё в фокусе своего внимания;
  • Системный подход при выполнении задач;
  • Высокие коммуникативные навыки (грамотная речь и письмо);
  • Работать с новыми VIP \ Enterprise клиентами,

 

Качества которые мы ценим:

  • проактивность
  • организованность
  • самостоятельность
  • дружелюбность
  • ответственность
  • лидерские качества
  • интересуется технологиями
  • внимательность к деталям
  • умение структурировать информацию
  • саморазвитие
  • мега скил работы в команде

 

Обязанности:

  • составлять план внедрения ПО, согласовывать его с клиентами, отслеживать и обеспечивать его исполнение (в т.ч. внесение (перенесение) данных, обучение сотрудников, график тестирования, порядок подключения заведений, сопровождение на протяжении первых недель работы и быстрое устранение возникающих проблем);
  • в процессе работы выявлять потребности и цели клиента при работе с ПО и обеспечивать их реализацию (в том числе внедрение и/или настройка бизнес-процессов клиента на основании нашего ПО);
  • выявлять и устранять сложности возникающие у клиента при работе с ПО (в т.ч. работа с ошибками, с контрагентами, вопросы с оборудованием и т.д.);
  • обеспечивать качественную и своевременную коммуникацию с клиентов (соответствующую принятому SLA);
  • - выступать экспертом в вопросах потребностей текущих крупных клиентов;
  • обсуждать, согласовывать и сопровождать исполнение платных пожеланий по доработкам в ПО;
  • вести статусы и результаты работы с крупными клиентами, в том числе в СРМ;
  • составлять планы по вовлечению в продукт и upsale крупных клиентов;
  • вести переговоры с крупными клиентами по внедрению новых инструментов, приобретении дополнительных услуг и сервисов;
  • при необходимости разрабатывать дополнительные процессы и приемы по работе с крупными клиентами, внесение предложений по ее улучшению;

 

Условия работы:

 

  • рабочий график: пн-пт с 9:00 до 18:00
  • официальное трудоустройство
  • оплачиваемый отпуск\больничные
  • классную команду единомышленников, с которой приятно работать
  • крутой комфортабельный офис
  • обучение и участие в конференциях за счет компании.

Возможность ходить в офисе в домашних тапочках :)

Печеньки и разные вкусности. А так же у нас собственная терраса с мангалом

 

 

Пожаловаться на вакансию