star

Опубликовано 5 дней назад

Специалист технической поддержки 1й линии


branchАрхитектурные и дизайнерские бюро

cityХарьков

contactНаталия Суряднова

phone380xxxxxxxxx показать

sitehttp://ipit.ooo/

  • полная занятость

Требования:

  • Опыт работы в IТ на должностях: IТ-специалист / специалист Helpdesk / Инженер - будет преимуществом;
  • Знание линейки ОС Windows 7/8/10 на уровне продвинутого пользователя и выше;
  • Знание стандартных офисных приложений и решение проблем с ними;
  • Базовые знания принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory;
  • Знание принципов работы почтовых служб;
  • Навыки проведения первичной диагностики проблем;
  • Понимание основ построения компьютерных сетей;
  • Знания общих понятий о компьютерных технологиях и устройствах;
  • Опыт работы с оргтехникой;
  • Опыт взаимодействия с пользователями;
  • Грамотная речь;
  • Умение быстро решать поставленные задачи;
  • Желание развиваться профессионально.

 

Обязанности:

  • Прием и формализация входящих запросов пользователей;
  • Поддержка клиентской части IТ-сервисов;
  • Решение технических проблем на рабочих станциях;
  • Установка и настройка ПО на рабочие станции;
  • Оказание технической поддержки и консультаций сотрудникам;
  • Составление и поддержание в актуальном состоянии технической документации (инструкции, руководства пользователя, технические описания).
  • Оперативное реагирование, распределение заявок и решение вопросов;
  • Ведение отчетности о проделанной работе (сервис-деск);
  • Поддержка систем конференцсвязи;
  • Монтаж сетей.

 

Условия работы: Работа в офисе

 

Похожие вакансии