Оператор службы поддержки (онлайн-чаты)

Основные функциональные обязанности:

• Предоставление консультаций по работе сайта в онлайн чате;
• Помощь в решении нестандартных ситуаций;
• Ведение отчетной документации, логирование контактов в системе CRM;
• Прием входящих звонков;
• Работа с возвражениями;
• Передача информации в смежные отделы компании.

Основные требования:

• Свободное владение русским и украинским языками;
• Высокий уровень коммуникабельности, грамотная речь;
• Успешный опыт работы менеджером по работе с клиентами, оператором техподдержки, менеджером по продажам (будет преимуществом);
• Усидчивость, стрессоустойчивость, способность справляться с многозадачностью, высокий уровень ответственности, логическое мышление, инициативность;
• Желание обучаться и развиваться;
• Высокая скорость набора текста.

Условия работы:

• Комфортный офис в 5 минутах от метро;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Стабильная заработная плата;
• Оплачиваемая стажировка и наставничество;
• График работы: смена 12 часов в графике 2/2. Есть ночные смены (у тебя всегда будет время для своих планов, а выходные будут наступать каждых 2 дня:);
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Корпоративное обучение;
• Стать частью отличной, молодой, динамичной команды!