Инженер службы технической поддержки

«Люксоптика» приглашает на работу Инженера службы технической поддержки.

Группа компаний ЛЮКСОПТИКА - это национальный лидер оптического рынка. Мы работаем с 1994 года с мировыми брендами оптической продукции, постоянно развиваемся и предоставляем широкий спектр профессиональных услуг.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной компании.
• Интересные, амбициозные цели и задачи.
• Официальное трудоустройство, зп и социальные гарантии согласно КЗоТ.
• Корпоративное обучение.
• Дружный коллектив, помощь и поддержка коллег.
• Возможности для карьерного и профессионального развития.
• Достойная, своевременная оплата труда.
• Офис возле м. Почайна.

Основные требования:

• ВО, средне-техническое (специальности связанные с ИТ).
• Опыт работы от 1 года.
• Знание  архитектуры ОС Windows 7/ Windows 8.1/Windows 10 на уровне администратора систем.
• Профессиональное владение ОС MS Windows 10 + MS Office. 
  
• Знание основ построения и работы серверных сервисов:  AD, DNS, DHCP, DFS, KMS, WSUS, File Server/Print server, VPN.

• Знание основ  построения и работы сетевых сервисов: DHCP, Proxy, WLC, Hosting та ІР телефонии.

• Желательно базовое понимание по направлениям: документооборот, основы бухгалтерского учета основных средств, МШП и услуг.

• Опыт в настройке пользовательского оборудования и офисного ПО.
• Опыт в работе с тикетной системой заявок SD.
• Стрессоустойчивости и доброжелательность в отношении с пользователями.
• Готовность получать  и применять новые знания и навыки.
• Готовность к гибкому графику работы.
• Желателен опыт бухгалтерского учета и работы с аутсорсинговыми компаниями.

Основные обязанности:

• Сопровождение заявок пользователей.
• Настройка пользовательского оборудования (ПК, ноутбук, смартфон, сканер, принтер, РРО и т.п.).
• Установка и сопровождение пользовательского ПО на рабочих местах пользователя.
• Консультация пользователей по техническим вопросам.
• Удаленная настройка оборудования  и ПО на рабочем месте пользователей, решение обращений и сопровождение проблем. 
• Сопровождение СКС и монтаж рабочих мест пользователя в Центральном Офисе Техобслуживание, блочный ремонт, замена расходников на оборудовании пользователя.
• Консультация и сопровождение работ сотрудников аутсорсинговых компаний.
• Сопровождение заявок по видеонаблюдению, счетчикам посетителей, каналам связи и др. сервисам в зоне ответственности службы техподдержки.
• Тестирование нового оборудования, ПО и систем в рамках проектов ИТ департамента.
• Документооборот, сопровождение счетов и договоров в рамках ответственности за сервис.

Ждем Ваше резюме с указанием ожиданий по уровню заработной платы.

Контактное лицо: Анна

Тел: Показать контакты 067 534 55 84 , Показать контакты 044 364 04 03

e-mail: Отправить резюме