star
Gameloft

Опубликовано 2 дня назад

Customer Care Agent

address
Львов

Контактное лицо

contact
Ivanka Chipak
phone

+38 xxx xxx xx xx   показать

Особенности вакансии

  • Знание языка
    • Английский язык
    • Немецкий язык
    • Французский язык
    • Испанский язык
  • Вид занятости
    • Полная занятость
    • Удаленная работа
  • Уровень владения языком
    • Английский (свободно)
    • Французский (выше среднего)

The customer care agent (CCA) is an agent that answers customer complaints from all around the globe. They must answer e-mails of customers and store each case in a dedicated tool. Each CCA must keep track of each case until it is solved.

We're looking for Customer Care Agents (CCA) to support our new big release.

Our part time employees will be able to choose between working in our comfortable office, or remotely from home (the training must be done in the office).

Roles and responsibilities:

  • Give Support to the customers: Identify and solve customer problems using dedicated web tools
  • Handle and manage web tools specially made for customer support.
  • Keep a record of each case in another dedicated web tool.
  • Escalate higher problems and send them to the appropriate team when needed.
  • Notify Leads when a recurrent problem appears, to prevent further cases
  • Be able to identify problems and create new templates for recurrent ones.
  • Be informed on promotions and information on respective countries.

Requirements:

  • Upper-Intermediate or Advanced level of English
  • Upper-Intermediate level of second language (French / German /Spanish)
  • Microsoft Office skills
  • Excellent communication skills
  • Aptitude for team work
  • Excellent interpersonal relationship
  • Be responsible and patient

PLEASE, SEND YOUR CV IN ENGLISH ONLY!

We offer:

  • Possibility to work in a global product company with talented people
  • Competitive salary according to the qualifications
  • 21-day paid vacation, 5 days paid sick leave
  • Free English courses
  • Regular corporate events and team buildings
  • Lunch compensation
  • Gym compensation

report-vacancy.svgПожаловаться на вакансиюvacancy bottom banner

Похожие вакансии

  • Customer Care Agent

    Snovio

    cityЛьвов

    Офис в центре Бонусы / премии
    5 дней назад
  • Advanced Customer support Engineer

    Keepit

    cityЛьвов

    Компенсація навчання Курси іноземної мови Медичне страхування Регулярний перегляд зарплат Офіс в центрі
    2 дня назад
  • Customer Support Manager (English+German)

    WOW24-7

    cityЛьвов

    Бесплатное обучение Корпоративные мероприятия
    2 дня назад
  • Customer Care Expert - English (2pm - 11pm)

    Wix

    cityЛьвов

    Безкоштовні обіди Бонуси / премії Компенсація навчання Корпоративні заходи Медичне страхування
    2 дня назад
  • Customer Care Team Lead — English (2pm — 11pm)

    Wix

    cityЛьвов

    Безкоштовні обіди Бонуси / премії Компенсація навчання Медичне страхування Корпоративні заходи
    4 дня назад
  • GlobalLogic Ukraine

    Tier_1 Customer Care Engineer (IRC111529)

    GlobalLogic Ukraine

    cityЛьвов

    5 дней назад
  • Customer Support Operator

    DFG Research

    14 50026 000 ₴

    cityЛьвов

    Офис в центре Бонусы / премии Salary in USD Onboarding Корпоративные мероприятия
    3 дня назад
  • Technical Support Representative

    Clario

    cityЛьвов

    Курсы иностранного языка Медицинская страховка Бесплатное обучение Корпоративные мероприятия Бонусы / премии
    4 дня назад
  • Customer Support representative

    Product Madness Ukraine

    11 20016 800 ₴

    cityЛьвов

    3 недели назад
  • Customer Success Specialist

    YouTeam

    cityЛьвов

    1 неделю назад
  • Customer IT Support Representative (German)

    КомАрх

    cityЛьвов

    6 дней назад
  • Customer Support Specialist

    YouTeam

    cityЛьвов

    2 недели назад
  • Govitall

    Customer Support

    Govitall

    12 00018 000 ₴

    cityЛьвов

    Бонуси / премії Компенсація спортзалу Компенсація навчання Корпоративні заходи
    6 дней назад
  • PayPro Global inc

    Customer support & Risk Analyst

    PayPro Global inc

    10 00016 000 ₴

    cityЛьвов

    5 дней назад
  • ZONE3000

    Customer Support Specialist

    ZONE3000

    12 500 грн

    cityЛьвов

    3 дня назад
  • Customer Success Manager

    ByteAnt

    cityЛьвов

    3 недели назад
  • Customer Support Representative

    Scout Gaming Tech AS

    cityЛьвов

    3 недели назад
  • Advanced Customer support Engineer

    Keepit

    cityЛьвов

    Компенсація навчання Курси іноземної мови Медичне страхування Регулярний перегляд зарплат Офіс в центрі
    4 недели назад
  • Customer Support Specialist

    Agiliway

    cityЛьвов

    2 дня назад
  • WOW24-7

    Customer Support Manager (Italian)

    WOW24-7

    cityЛьвов

    5 дней назад
  • Похожие вакансии по городам
    rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
    pracujnetwork
    ООО «Работа Интернешнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернешнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.