Эта вакансия уже завершена
Проект Interkassa — агрегатор платежных систем для онлайн-бизнеса в Украине. Мы четко понимаем, что крутой продукт = крутая команда. Сейчас в компании 160 единомышленников, которые не просто идут в ногу с инновациями, а становятся их инициаторами.
Наша цель — сделать средство приема оплаты идеальным.
В связи с активным ростом ищем Супервайзера call-centre для достижения общих целей.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
- Способность организовывать и ясно излагать свои мысли и идеи;
- Креативность, целеустремленность, уверенность;
- Дисциплинированность, пунктуальность;
- Умение слушать и слышать, а также находить выход из ситуации;
- Лидерские качества и умение управлять отделом;
- Уровень английского (B1/B2>).
Мы ищем человека, которому под силу следующие задачи:
- Координация и контроль работы 10-14 агентов;
- Организация и проведение обучения агентов;
- Написание и корректировка скриптов;
- Наполнение внутренней базы знаний;
- Улучшение и оптимизация рабочих процессов команды;
- Ведение отчетности по показателям работы агентов;
- Помощь и участие в решении не стандартных запросов.
Условия работы:
- График работы: у нас стандартный рабочий день (8 часов), но вы можете начать его, когда удобно вам. Офис открыт с 8 утра.
- Офис: 10 минут от метро. Зоны отдыха и просторная кухня, где всегда есть напитки и перекус. Доставка обедов (компания компенсирует 50%).
- Обучение: корпоративный английский, курсы и конференции на ваш выбор. Компания покрывает 50% стоимости (от года работы в компании).
- Спорт: оплачиваем групповые занятия йогой, футболом, баскетболом и компенсируем 50% стоимости абонемента в тренажерный зал (от года работы в компании).
- Отдых: ежеквартальные тимбилдинги командами, офисные вечеринки и корпоративы за границей.
- Комфортная адаптация: HR-команда поддерживает и сопровождает новых сотрудников на всех этапах испытательного срока.
Если заинтересовала вакансия — отправляйте резюме!
Диана Данько
от 100 до 250 сотрудников
с 2009 года на рынке
- Курсы иностранного языка
- Еда в офисе
- Корпоративные мероприятия
- Компенсация спортзала
- Компенсация обучения