Інженер технічної підтримки

Вимоги:

• вища технічна освіта (Інженер з комп'ютерних систем, Інженер з програмного забезпечення комп'ютерів, Фахівець з інформаційних технологій;
  
• досвід роботи від 2-х років у галузі IT технологій та телекомунікацій на посаді інженера технічної підтримки;
• досвід в налаштуванні сервісів Active\Open Directory, DNS, DHCP, samba, ftp;
• знання побудови систем зберігання данних SAN\NAS;
• знання основ мережевих протоколів TCP\IP;
• навички в налаштуванні мережевих комутаторів;
• навички діагностики несправностей та ремонту комп'ютерної техніки;
• знання техніко-експлуатаційних характеристик, конструктивні особливості, призначення і режими роботи устаткування мереж, правила його технічної експлуатації;
• базові знання програм обробки графічних та відео матеріалів, особливості їх налаштування (бажано з пакету програм Adobe CC);
• високий рівень концентрації і переключення уваги;
• аналітичне та логічне мислення;
• уважність;
• ретельність, систематичність;
• терплячість в роботі;
• врівноваженість, посидючість, акуратність, старанність, відповідальність;
• знання англійської мови (спілкування з іноземними службами технічної підтримки);
• базові знання: комп'ютерних мереж, баз даних SQL, служб Activ Directory;
• встановлення та налаштування операційних систем: MAC OS 10.6 та вище; Windows Server 2008 та вище; Windows XP\7\8\10;
• встановлення та налаштування ПЗ: FinalCut Pro, програм з пакету Adobe CC - навички для перевірки функціоналів програм.

Функціональні обов'язки:

• ?підтримка працездатності комп'ютерних систем на базі Mac OS X, Win7\8\10 та Win SRV2008 - 2012 R2, та забезпечення їх безперебійного функціонування;
  
• контроль за роботою обладнання та програмним забезпеченням;
• виявлення та усунення неполадок в роботі комп'ютерної техніки та комп'ютерних мереж;
• спілкування з службами технічної підтримки виробників;
• розподілення ресурсів системи;
• встановлювати та конфігурувати на сервери та робочі станції програмне забезпечення;
• забезпечувати взаємодії з іншими мережами передачі даних;
• проводити тестові перевірки та профілактичний огляд комп'ютерної техніки та систем;
• регіструвати нових користувачів;
• розподілення прав доступу згідно ступені користуванню ресурсами;
• навчання та консультування користувачів, роботі в локальній мережі відео монтажу;
• розроблять інструкції користування програмами.

Умови праці:

• стабільна заробітна плата;
• повна відповідність трудовому законодавству;
• медичне страхування після випробувального терміну.