Руководитель направления Испания/Италия (call-центр)

Мы международный аутсорсинговый call-центр «UPSale.ME» и нам уже более 5 лет!

Мы работаем, чтобы наши клиенты получали только самое лучшее для себя!.

И мы ищем в команду руководителя направления, который сможет не только управлять, а и развиваться вместе с нами!

Требования к кандидату:

• Владение испанским/итальянским/русским обязательно;
• Навыки работы с отчетностью, с CRM-системами;
• Личный опыт в сфере продаж (а также знание технологий и техник продаж/ переговоров);
  
• Способность организовывать и ясно излагать свои мысли и идеи;
• Креативность, харизма, целеустремленность, уверенность, дисциплинированность, пунктуальность;
• Умение слушать и слышать, а также находить выход из сложных ситуаций;

Задачи:

• Запуск направления с 0;
  
• Контроль процесса обработки звонков каждым оператором (в том числе, в режиме реального времени);
  
• Выполнение KPI и внедрение мотивационных программ;
• Участие в управлении сценариями и стандартами для повышения эффективности работы группы;

Условия:

• Офис в 7-ми минутах пешком от ст. м. Демеевская;
• Конкурентную заработную плату (ставка + бонусная и премиальная части);
  
• график работы: 9-18 или 10-19 выходные сб и вс (и так же этот вопрос мы готовы обсудить);
  
• комфортные условия + неформальная обстановка;
• непрерывное повышение квалификации за счет компании;

Достойному кандидату - достойное вознаграждение!

Для получения более детальной информации о вакансии, просим оставить отклик и мы с Вами свяжемся

Ждем Ваши резюме