Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

Обработка заказов / общение с клиентами по телефону и в соц. сетях, выполнение коммуникационных и других поручений руководства.

Необходимые навыки

• Грамотная, вежливая речь и письмо
• Организованность, ответственность, внимательность
• Сдержанность при решении конфликтных ситуаций
• Активное пользование соц. сетями (Instagram, Facebook, YouTube)
• Уверенный, легко-обучаемый пользователь ПК на OS Windows, знание Google Docs (MS Office)

Условия работы

• Удобный рабочий график с 10 до 19 (Пн - Пт)
• Стажировка 2 недели = 2500грн
• Зарплата 2 раза в месяц
  
• Рост
• Комфортное рабочее место
• Дружный коллектив
• Уютный офис, кофе и печеньки :]

Основные обязанности

• Совершение исходящих звонков / прием входящих
• Контроль сообщений и комментариев в соц. сетях
• Общение в мессенджерах
• Поиск и сотрудничество с лидерами мнений (соц. сети)
• Иногда добавляется работа администратора (касса, выдача самовывозов, отправка заказов курьером, прием доставок)

Будет плюсом

• Опыт работы в колл-центре
• Опыт продаж
• Отсутствие страха перед холодными звонками
• Отсутствие вредных привычек

Требования к резюме

• Ссылки на соц. сети (Instagram/FB)

О проекте

YouBox - сервис сюрприз боксов.

Производим и продаем подарочные наборы в фирменной упаковке.

Сервис избавляет клиента от проблемы при поиске подарка.

Наборы являются трендом среди подростков и детей.