Эта вакансия уже завершена
Международная финансовая компания PrimoCollect Group, которая успешно работает более 13 лет объявляет конкурс на открытую вакансию: Руководителя группы Call Center
Мы предлагаем:
- Колоссальный опыт работы в международной финансовой компании с европейскими стандартами работы
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Пятидневную рабочую неделю
- График 8 до 17 или с 13 до 21
- Оплачиваемые отпускные и больничные
- Команду, которая станет второй семьей
- Современный, уютный офис в центре Полтавы
Что входит в обязанности:
- Построение эффективной команды, которая будет достигать поставленных целей
- Планирование своего времени и рабочего времени специалистов
- Предоставление статистических данных работы специалистов и анализ всех действий
- Наставничество и обучение специалистов
- Прослушка разговоров и предоставления обратной связи специалистам
- Контроль дисциплины в группе
- Введение документооборота в группе
Требования:
- Высшее образование
- Опыт в Call Center на руководящей должности от 1 года
- Хорошее знание специфики работы
- Навыки обучения
- Управленческие навыки
- Знания MS Office
- Умения планировать свое время и время специалистов
- Желания внедрять все свои идеи по улучшению взысканий и их контроль.
Отправь свое резюме и попробуй свои силы!
больше 500 сотрудников
с 2010 года на рынке