Эта вакансия уже завершена
Спеціаліст служби підтримки користувачів
Ми будемо раді бачити Тебе в своїй команді, якщо:
- Тобі подобається розбиратися, чому не працює улюблений додаток або девайс, налаштовувати та досягати результату? Ти без особливих проблем зможеш налаштувати поштову програму або впораєшся з нестандартною поведінкою інтернет-браузера.
- Тобі подобається допомагати людям і Ти готовий своїм прикладом показати, як це потрібно робити.
- Ти любиш аналізувати та це у Тебе непогано виходить.
- Довіра і повага для Тебе мають значення.
- Ти грамотно розмовляєш та майже не допускаєш помилок, обмінюючись текстовими повідомленнями. Нам важливо, щоб Ти спілкувався як українською, так і російською мовами.
- Ти вже маєш вищу освіту або навчаєшся. Чудово, якщо твоя спеціальність технічна!
Впізнав себе? Ти точно нам підходиш, якщо при цьому у Тебе є:
- Досвід роботи в службі технічної підтримки, ServiceDesk або контакт-центрі.
- Розуміння принципів побудови комп'ютерних мереж та основних мережевих протоколів.
- Знання та/або досвід роботи із запитами DNS-імен.
Якщо Ти відчуваєш, що Тобі не вистачає умінь та навичок - ми готові навчити!
Чим ми займаємось?
- Ми - служба підтримки (support) користувачів Пошти @UKR.NET
- Ми цілодобово допомагаємо нашим користувачам комфортно працювати з сервісами @UKR.NET і в будь-який момент готові прийти на поміч. Ми доступні в пошті, по телефону та по інших каналах.
- За необхідності ми взаємодіємо з іншими підрозділами компанії.
- Ми беремо участь у тестуванні сервісів @UKR.NET
Що пропонуємо?
- Ми навчимо Тебе особливостей нашої роботи за 1 місяць. І, так, за це ми платимо (за фактом проходження навчання).
- Ти зможеш працювати за змінним графіком.
- Ми виконуємо зобов'язання і пропонуємо своєчасну та стабільну оплату.
- На час карантину працюємо віддалено.
Про компанію
'УКРНЕТ' - продуктова компанія, сервісами якої користуються близько десяти мільйонів українських інтернет-користувачів. Серед них національний інтернет-портал UKR.NET з найпопулярнішою стрічкою новин, SINOPTIK.ua - погодний сайт №1 в Україні, сервіс об`яв про продаж авто AVTOsale.com.ua, а також розважальні сайти (сервіс гороскопів ORACUL, кіноафіша KINOafisha.ua, телегид TVGID.ua).
HR-manager