Менеджер по работе с клиентами (Abuse Specialist)

Мы крупная международная компания, занимаемся предоставлением услуг хостинга. В связи с расширением команды, в офис в Днепре мы ищем Abuse Specialist.

Перед тобой будут стоять следующие задачи:

• работа с жалобами на клиентов хостинга (нарушение авторских прав, фишинг, спам и т.п.);
• консультирование других подразделений по abuse-вопросам;
• изучение мирового законодательства в области информационных технологий, законодательства об авторском праве.

Наши ожидания к вам:

• грамотная устная и письменная русская речь;
• уровень английского языка, достаточный для чтения технической документации и грамотной переписки с клиентами (не ниже Intermediate);
• базовое понимание хостинга (определение, типы услуг);
• желание разбираться в мировом законодательстве в сфере информационных технологий;
• желание работать с клиентами.

Будет здорово, если у тебя есть:

• опыт работы с Linux на уровне пользователя;
• опыт работы с клиентами.

Взамен мы предлагаем:

• работу в команде профессионалов на международном уровне;
• обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
• систему развития и роста в компании;
• практику английского языка;
• уютный офис в центре города;
• всегда есть чем перекусить (печенье, фрукты, чай, кофе).

Присоединяйтесь к нашей команде!