Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Администратор службы поддержки (чаты, Email)
15 000 ₴ 500 Fixed + дополнительный% - от 100 до 250 usd
В целях расширения команды ищем грамотного и коммуникабельного Специалиста службы поддержки для консультирования клиентов в чатах (плюс работа с письмами).
Основные цели в работе:
- Грамотное консультирование клиентов (чаты, письма)
- Помощь клиенту по возникающим вопросам касательно использования продукта, сопровождение и поддержка клиентов (не продажи)
- Поддержание позитивного имиджа компании и корректного обслуживания
Основные критерии отбора:
- Скорость печати 150-200 знаков в минуту (при сохранении качества набора текста)
- Опыт консультирования клиентов (по телефону, онлайн, чаты, письма) - 1 год
- Ответственный подход к работе, самоорганизация и ориентация на результат в решении возникающих вопросов клиентов
- Знание русского языка (письменная, устная речь), грамотность правописания
- Уверенный пользователь ПК, навыки работы с документами, таблицами, браузерами.
Желательные плюсы для кандидатов:
- Хобби: настольные, компьютерные, консольные игры
- Знание английского
- Быстрая обучаемость для кандидатов с минимальным опытом и без, но хорошими задатками в коммуникации с людьми
Мы предлагаем:
- Официальное оформление, оплачиваемый отпуск
- Своевременная выплата ЗП (500 usd fix) + дополнительная бонусная модель мотивации
- График работы: 2 через 2 по 12 часов, 50/50 дневных и ночных смен (с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00).
- Дружный профессиональный коллектив
- Удобный офис в центре Киева
- Фрукты, печенье, какао, чай, кофе
Ждем Вас в нашу команду!)
Юлия Лапко