star

Опубликовано 5 дней назад

Специалист службы поддержки (консультации в чатах)

11000 грн.

Lucky Labs

verifiedпроверено

logo

branchIT - разработка ПО

cityКиев

contactKristina Chesnokova

phone+38xxxxxxxxxx показать

sitehttp://facebook.com/LuckyLabsCompany

  • неполная занятость

В целях расширения команды ищем грамотного и коммуникабельного Специалиста службы поддержки для консультирования клиентов в чатах.

 

Основные цели в работе:

  • Грамотное консультирование клиентов (чаты, письма)
  • Помощь клиенту по возникающим вопросам касательно использования продукта, сопровождение и поддержка клиентов (не продажи)
  • Поддержание позитивного имиджа компании и корректного обслуживания

 

Основные критерии отбора:

  • Скорость печати 150-200 знаков в минуту (при сохранении качества набора текста)
  • Опыт консультирования клиентов (по телефону, онлайн, чаты, письма) - 1 год
  • Ответственный подход к работе, самоорганизация и ориентация на результат в решении возникающих вопросов клиентов
  • Знание русского языка (письменная, устная речь), грамотность правописания
  • Уверенный пользователь ПК, навыки работы с документами, таблицами, браузерами.

 

Желательные плюсы для кандидатов:

  • Хобби: настольные, компьютерные, консольные игры
  • Знание английского
  • Быстрая обучаемость для кандидатов с минимальным опытом и без, но хорошими задатками в коммуникации с людьми

 

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление, оплачиваемый отпуск
  • Своевременная выплата ЗП
  • График работы: 2 через 2 по 12 часов, 50/50 дневных и ночных смен (с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00).
  • Обучение первую неделю работы, испытательный срок 3 мес (по результатам успешной работы возможно сокращение ИС)
  • Дружный профессиональный коллектив
  • Бесплатные курсы английского языка (после прохождения ИС)
  • Удобный офис в центре Киева
  • Фрукты, печенье, какао, чай, кофе

 

Направляйте, пожалуйста, резюме с указанием ЗП а также сопроводительным письмом.

Ждем Вас в нашу команду!)

 

P.S. Предпочтение отдаётся некурящим работникам.

 

 

Похожие вакансии