Support engineer

Мы — глобальная хостинговая IaaS-платформа. Предоставляем физические и облачные серверы клиентам из США, Европы, Азии. Также мы работаем с различными сервисами — балансировщик нагрузки, Managed Kubernetes, мониторинговый сервис или Firewall. Мы строим полностью автоматизированную платформу, способную удовлетворять различным требованиям наших клиентов по всему миру.

В нашу команду технической поддержки в Днепре мы ищем коллегу на позицию Support Engineer.

Перед тобой будут стоять следующие задачи:

• техническая поддержка на русском и английском языке в формате переписки;
• диагностика аппаратных, программных и сетевых сбоев физических и облачных серверов;
• решение базовых задач по системному администрированию;
• мониторинг состояния серверов и сетевого оборудования;
• проведение регламентных работ;
• написание технических инструкций.

Требования:

• грамотный русский и английский язык достаточный для деловой переписки;
• опыт работы с серверными *nix системами (Debian, Ubuntu, CentOS, FreeBSD);
• понимание принципов работы сетевых протоколов и сервисов (OSI, TCP/IP, DNS);
• знание базовых отличий между различными видами хостинга (dedicated, cloud, shared, CDN);
• умение работать с системами виртуализации (OpenStack, Virtualbox, eSXi);
• навыки диагностики аппаратных и сетевых сбоев.

Будет здорово, если у тебя есть:

• базовый опыт работы с LAMP;
• опыт работы с серверными системами семейства Windows;
• знакомство с современными системами мониторинга.

Взамен мы предлагаем:

• работу в команде профессионалов на международном уровне;
• модульное обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
• профессиональное развитие в сфере хостинга, а также в другие технические направления;
• практику английского языка.

Присоединяйтесь к нашей команде!