Менеджер з супроводу програмного забезпечення (Технічний спеціаліст)

Вимоги:

• Володіння ПК, MS Office на рівні досвідченого користувача;
• Уявлення про принципи роботи баз даних, зокрема СУБД Oracle;
• Базові знання SQL;
• Комунікабельність, вміння переконувати, грамотна українська мова, навички адміністрування, терплячість, ініціативність, відповідальність;
• Бажаний вік - від 24 до 30.
• Освіта вища;

Переваги:

• Ініціатива в оптимізації процесів технічної підтримки клієнтів;
• Досвід роботи з клієнтами.
• Знання англійської мови на рівні читання технічної документації;

Обов'язки:

• Усунення несправностей, що виникли в процесі роботи;
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення на території замовника;
• Приймання та реєстрація заявок щодо несправностей;
• Технічна підтримка клієнтів в телефонному режимі, скайпі, віддаленому доступі та по електронній пошті
• Взаємодія з програмістами, тестувальниками, аналітиками.
• Консультування клієнтів з питань використання програмного забезпечення;

Умови роботи:

• Графік роботи з 9:00 до 18:00, пн.-пт.;
• Офіційне оформлення відповідно КЗПП;
• Дружній колектив та стабільний заробіток ;
• Корпоративний мобільний зв'язок, компенсація проїздного квитка;
• Випробувальний термін - 3 місяці

Чекаємо на Ваше резюме!