Эта вакансия уже завершена
Компанія DHL - світовий лідер ринку в індустрії міжнародної експрес-доставки та логістики - оголошує конкурс на заміщення посади:
Фахівець з обслуговування клієнтів (Contact Group Agent), м. Київ
Основні вимоги:
- Вища освіта;
- Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 12 місяців;
- Практичний досвід роботи з митною службою України від 12 місяців;
- Досвід роботи з програмами MD Office і QDPro (бажано);
- Володіння англійською (середній рівень), російською та українською мовами;
- Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, Outlook);
- Навички офіційно-ділової комунікації в усній та письмовій формах.
Компетенції:
- Навички ефективної комунікації;
- Організаторські здібності;
- Побудова та підтримка партнерських відносин з внутрішніми та зовнішніми клієнтами;
- Увага до деталей;
- Вміння працювати в команді;
- Вміння швидко адаптуватися в нових умовах.
Основні обов'язки:
- Надавати клієнтам інформацію про митні процедури та необхідні для митного оформлення документи, а також про послуги з митного оформлення вантажів згідно стандартів DHL та вимог законодавства України з метою надання якісних послуг та залучення нових клієнтів;
- Надавати клієнтам та колегам консультації та необхідну інформацію з процесів обробки вантажу, строків постановки вантажу під митний контроль та передачі документів до інших відділів, згідно митного законодавства України та стандартів DHL;
- Контролювати строк зберігання вантажу на митному складі, а при його закінченні передавати документи в відділ імпорту для подальшого повернення вантажу;
- Вирішувати спірні питання з клієнтами та митницею та, при необхідності, своєчасно повідомляє керівництво про проблеми, які потребують втручання;
- Постійно слідкувати за змінами в митному законодавстві та доводити до відома колег та керівництва інформацію про зміни, що можуть вплинути на роботу відділу.
Умови праці:
- Стабільна заробітна плата (сума вказана з податками та після випробувального терміну);
- Компенсація за харчування - 75 грн/день з податками;
- Щомісячна премія, де максимальний розмір - 15% (після випробувального терміну);
- Медичне страхування та страхування життя;
- Офіційне працевлаштування;
- Дружній колектив;
- Навчання та розвиток;
- Гідні умови праці.
Будь-ласка, надсилайте Ваше резюме на електронну адресу: Отправить резюме , зазначивши назву посади: «Фахівець з обслуговування клієнтів (Contact Group Agent), м. Київ».
Алла
от 250 до 500 сотрудников
с 1991 года на рынке
- Профессиональное и корпоративное обучение
- Официальное трудоустройство согласно КЗоТу Украины
- Полный социальный пакет
- Страхование жизни и медицинское страхование
- Денежная компенсация питания