star

Опубликовано 2 дня назад

Менеджер по работе с клиентами (входящая линия)

MCFR

verifiedпроверено

logo

branchИздательства и Полиграфия

cityКиев

contactТатьяна

phone(04x) xxx-xx-xx показать

sitehttp://www.mcfr.ua/

  • полная занятость

Оператор колл-центра (входящая линия)

 

Основные обязанности:

  1. Обслуживание входящих звонков;

  2. Техническая поддержка клиентов;

  3. Обучение клиентов возможностям наших электронных продуктов;

  4. Заполнение анкет по итогам каждого исходящего звонка в базе CRM;

  5. Выяснение потребности клиента;

  6. Координация входящих звонков, перевод звонка на необходимый отдел.

 

Основные требования:

  1. Опыт работы в клиентской поддержке от 0,5-1 года;

  2. Умение понимать и выяснять потребности клиента, отвечать на поставленные вопросы;

  3. Навыки делового общения;

  4. Отличные коммуникативные навыки, обучаемость, нацеленность на результат;

  5. Владение ПК на уровне грамотного пользователя (MS Office, опыт работы в CRM приветствуется);

  6. Грамотный русский, украинский языки.

 

Мы предлагаем:

  1. Официальная заработная плата;

  2. Оплата больничных, отпусков;

  3. 5-дневная рабочая неделя, 9:00-18:00 (суббота, воскресенье выходные);

  4. ЗП: фиксированная ставка;

  5. Внутреннее обучение CRM, стандартам обслуживания клиентов и продуктам издательского дома;

  6. Возможность профессионального роста и развития;

  7. Дружелюбная атмосфера в коллективе.

 

 

Месторасположение офиса: 5-7 минут пешком от станции метро «Левобережная».

 

В случае Вашей заинтересованности направляйте резюме на электронный адрес: Отправить резюме

Ждем Вас!

 

 

Похожие вакансии