Эта вакансия уже завершена
Компания Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания немецкой Netversor GmbH) приглашает к себе в команду Менеджера Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT)
Для доукомплектования команды Службы обслуживания клиентов требуется молодой или не очень, целеустремлённый человек, который будет соответствовать нашим НЕ заоблачным требованиям.
Требования к кандидату:
- Грамотная устная и письменная речь (русский, украинский);
- Уверенный пользователь ПК (образование, связанное с компьютерными технологиями не обязательно, но послужит плюсом!);
- Большое желание развиваться в сфере IT;
- Английский не ниже Intermediate;
- Коммуникабельность;
- Клиент-ориентированность;
- Высокая ориентация на результат;
- Ответственность;
- Исполнительность.
Мы готовы взять молодого сотрудника без существенного опыта работы, но он должен убедить - я тот самый, я могу, я справлюсь!
Ваши задачи:
- Заступать вовремя на смену (мы не любим опоздания, т.к. они плавно перерастают в систематические!) - работа по сменному графику, 12-часовые смены (дневные / ночные).
- Общаться с клиентами в чате, работать с электронной почтой, CRM, а также другим ПО (ПО досконально знать не обязательно, всему научим).
- Консультировать клиентов по всем нашим услугам и/или перенаправлять на соответствующий отдел. Возможно, предстоит в будущем общаться с клиентами по телефону, но никаких холодных звонков.
- Плотно сотрудничать со Службой тех. поддержки и бухгалтерией Компании.
- Вести отчет о проделанной работе за день, бумажная бюрократия полностью исключена, все делается в нашей очень удобной и интуитивно понятной CRM.
- Уходить домой в конце смены с прекрасным настроением!
Мы предлагаем:
- Дружный профессиональный коллектив;
- Обучение и профессиональный рост в компании, где IT - это основной бизнес!
- Офис: г. Киев (левый берег, пл. Дарницкая) - отличный офис + зона отдыха, кофе, чай, молоко, фрукты;
- График работы: посменно (по 12 часов, день/ночь, 3 дня работы / 3 дня отдыха);
- Испытательный срок: до 3-х месяцев;
- Оклад: стабильная оплата, уровень ЗП растёт с квалификацией;
- Социальный пакет: согласно КЗоТ, оплачиваемый отпуск 28 к.д. и больничные.
Если всё выше перечисленное тебя устраивает, если ты хочешь работать в стремительно развивающейся немецкой ИТ-компании и считаешь, что полностью соответствуешь всем параметрам, ждем твое резюме.
Будем рады приветствовать тебя в нашей Команде!
HR
ENTERPRISE HOSTING SOLUTIONS & PUBLIC SIM-CLOUD (IAAS) IN GERMANY
от 20 до 50 сотрудников
с 2008 года на рынке
- Регулярный пересмотр зарплаты
- Корпоративные мероприятия
- Компенсация обучения