Менеджер по роботі з клієнтами

Про компанію:

Навчальний центр Інновацій, заклад який пропонує навчання з офісних програм, бухгалтерського обліку, графічного дизайну та бізнес аналітики в Україні

У зв'язку з заміщенням посади відкриваємо вакансію менеджера з адміністративної діяльності

Ми в пошуках позитивної людини з підвищенною самоорганізацією, бажаючий розвиватись разом з нами.

Умови роботи:

• Графік: пн-пт з 09:00 - 20:00;
• ЗП : 15 000 грн. + % від перевиконання плану, після випробувального терміну оклад 20 000 при виконання плану + %, ВТ- 2 месяці;
• Комфортний офіс біля метро на лівому березі (м. Левобережная);
• Можливість відвідування курсів центру безкоштовно;
• Підпорядкування безпосередньо керівнику центра;
• Навчання та підтримка на перших етапах роботи;
• Можливість кар'єрного зростання;
• Офіційне працевлаштування.

Обов'язки:

• Прийом вхідних дзвінків. Здійснення вихідних дзвінків по існуючій базі клієнтів;
• Консультування потенційних клієнтів, запис та організація навчання;
• Допомога клієнтам у підключенні до навчання;
• Формування груп навчання;
• Узгодження навчання та контроль графіків роботи з тренерами центру;
• Контроль оплат від клієнтів;
• Формування реєстрів сертифікатів;
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
• Виконання доручень керівника;
• Підтримка життєдіяльності офісу (вода, чистота в офісі, канцелярія);
• Робота в keycrm.

Вимоги:

• Грамотне володіння устною та письмовою мовами: українською (обов'язково) та російською.
• Досвід у телефонних розмовах/продажах (не є обов'язковим, але буде приорітетом).
• Досвід роботи в crm бажаний, але не обов'язковий.
• Висока відповідальність навіть по дрібним задачам.
• Вміти чітко формулювати думки та структурувати інформацію.
• Висока самоорганізація, многозадачність та стресостійкість
• Активна життєва позиція.