Инженер, специалист технической поддержки.Святошин

Сфера деятельности компании: продажа, введение в эксплуатацию и сервисное обслуживание фискального, весового, сканирующего и другого торгового оборудования. 

Обязанности:

- работа с заявками, полученными от операторов контакт-центра

- повторная проверка информации и анализ поступивших заявок 

- определение срочности и критичности заявки

- принятие решений по распределению заявок на инженеров

-  при необходимости привлечение к решению проблемы специалистов из смежных отделов

- передача заявки на выполнение инженером, который выезжает непосредственно к клиенту на объект

- обеспечение коммуникации между всеми участниками выполнения заявки 

- сопровождать входящее обращение до момента выполнения;

- разобраться в технических вопросах работы оборудования чтобы мочь консультировать клиента;

Условия работы:

оборудованное рабочее место;

бесплатное обучение специфике работы;

поддержка на период адаптации

официальное оформление;

стабильную зарплату с выплатами 2 раза в месяц;

социальные гарантии, компенсации и льготы, предусмотренные трудовым законодательством;

график работы: пн-пт с 8:00 до 17:00;

Святошинский р-н, Борщаговка, пр. Академика Королева,1

Познакомиться с нашей компанией можно на сайте http://krc.kiev.ua