Специалист поддержки пользователей

Компания EvoPlay специализируется в сфере разработки онлайн-игр. В структуре компании открыта позиция Customer Support Specialist.

Наш идеальный сотрудник:

Любит и играет в популярные компьютерные игры (как пример Dota 2, CS:GO и др.). 

Требования:

• Очень высокий уровень грамотности речи и письма (русский).
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться.
• Коммуникабельность.
• Усидчивость.
• Высокий уровень самообладания.

Обязанности:

Взаимодействие с пользователями:

• предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: онлайн чат, телефон;
• ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, актуальными акциями и предложениями.

Взаимодействие с другими департаментами Компании:

• передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
• информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Условия работы:

• Конкурентная заработная плата и ежемесячный бонус по результатам.
• Комфортный офис и рабочее место.
• Посменный график работы: 2/2, день (7-19) /ночь (19/7).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Соц.пакет, 100% оплата отпусков и больничных.
• Бесплатные уроки английского языка (3 часа в неделю).
• Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят).
• Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами.

Направляй резюме, мы ждем тебя в своей команде!

Локация - м. Выдубичи.