star

Опубликовано 1 день назад

Менеджер поддержки пользователей / менеджер по работе с клиентами / оператор колл-центра

7000 грн.


branchIT - разработка ПО

cityХарьков

contactИнна Давыденко

phone8-8xx-xxx-xx-xx показать

siteprofsalon.org

  • удаленная работа

Описание компании:

Компания «Pencil Soft» - международная компания, разрабатывающая комплексные специализированные IT-решения для салонов красоты, SPA-центров, стоматологий, фитнес-центров и мед. учреждений. На рынке с 2006 года. Более подробную информацию можно найти на сайте: profsalon.org.

 

Без поиска новых клиентов, без продаж - работа только с существующими клиентами, только поддержка. Нужен человек, который будет работать. При отсутствии опыта всему научим.

 

Заработная плата 4000 грн. на испытательный срок, потом повышение по результатам работы (7000 грн.). Есть перспективы дальнейшего карьерного и финансового роста.

 

Требования:

  • Высшее образование (техническое или экономическое)
  • Желание работать
  • Продвинутый пользователь ПК
  • Ответственность
  • Умение общаться с людьми
  • Стрессоустойчивость
  • Аналитический склад ума
  • Терпение в общении с клиентами, способность повторить одному человеку 100 раз одно и тоже без раздражения и других негативных эмоций
  • Желание помочь разобраться в проблеме
  • Внимание к деталям
  • Способность выполнять несколько задач одновременно
  • Наличие специального опыта не требуется (главное желание работать и способность обучаться)
  • Обязательное наличие компьютера и стабильного интернета

 

Обязанности:

  • Полное ведение доверенных клиентов по пользованию компьютерной программой для бьюти индустрии (салоны красоты, центры косметологии и т.д.)
  • Ответы на возникающие у пользователей вопросы (входящие звонки, емейл, сообщения в whatsapp, skype, viber)
  • Исходящие звонки доверенным клиентам
  • Взаимодействие с пользователями
  • Помощь в освоении новых функций программы, помощь в настройке
  • Взаимодействие с разработчиками (на уровне постановки задач, знания в программировании НЕ требуются)

 

Другое:

  • Полная рабочая неделя (5/2)
  • Ненормированный рабочий день (график с 10-00 до 19-00, но возможны авралы)
  • Работа на дому со своего компьютера
  • Телефонная связь оплачивается
  • Заработная плата 7000 грн. в мес.

 

Похожие вакансии