Эта вакансия уже завершена
Обязанности:
Координация работы отеля в ночное время:
- контроль работы департамента приема и размещения;
- организация работы и эффективное взаимодействие всех служб отеля, контроль работы и своевременность выполнения задач персоналом;
- знание кассовой дисциплины (контроль закрытия и открытия касс, проверка кассовых книг);
- помощь персоналу в поселении и выселении гостей;
- реагирование на жалобы гостей, решение конфликтных ситуаций с целью их устранения;
- выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита;
- составление отчетов по доходам отеля, сверка всех платежей, осуществленных за день на предприятии;
- подготовка всей необходимой документации для слаженной и корректной работы всех департаментов;
- предоставление отчета о работе отеля и качестве обслуживания гостей в ночное время.
Требования:
- высокий уровень самоорганизации, пунктуальность, ответственность;
- отличные коммуникативные навыки, умение быстро налаживать контакты с гостями отеля и коллегами;
- гибкость, толерантность и стрессоустойчивость;
- способность быстро реагировать на запросы и переключаться между несколькими задачами;
- Знание Servio HMS будет преимуществом;
- Грамотная речь, высокий уровень английского языка (второй иностранный приветствуется).
Мы предлагаем:
- график работы 2/2 (с 21:00 до 9:00);
- официальное трудоустройство;
- бесплатное питание и униформа.
Елена Некрутенко