Оператор call-центру

Національна мережа ломбардів«Капітал» у зв’язку з розширенням запрошує взяти участь у конкурсі на посаду оператор call-центру.

Вимоги:

• Досвід роботи в обслуговуванні;
• Грамотне, чітке мовлення, без дефектів і акценту, гарна дикція, приємний голос;
• Вільне володіння розмовною українською та російською мовами;
• Стресостійкість, тактовність, відповідальність, акуратність, пунктуальність.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів ДК «Капітал» та «Техносток»: виявлення потреби; вирішення конфліктних ситуацій; обробка запитів.
• Консультування клієнтів: надання інформації щодо продуктів та послуг; інформування про нові послуги або акції.
• Продзвон пасивної бази клієнтів (холодні дзвінки);
• Участь у рекламних та маркетингових дослідженнях: проведення анкетування, опитування.
• Підготовка звітів про виконану роботу;

Умови роботи:

• Щомісяця та завжди вчасно конкурентну оплату праці;
• Комфортний графік — плаваючий 4 роб. / 2 вих., з пн-сб перша зміна 9:00-18:00 друга зміна 10:00-19:00; третя зміна 11:30-20:30 ( нд перша зміна з 9:00-18:00, друга зміна- 11:00-20:00)
• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет (премії на день народження, свята, весілля, народження дітей, часткова компенсація медичного страхування);
• Часткова компенсація спортзалу;
• Комфортний офіс у центрі міста, всі необхідні засоби для роботи;
• Можливість підвищувати свої професійні навички та розвиватися;
• Чесність і турбота стосовно Вас як до співробітника Компанії.

Якщо Вас зацікавила вакансія, і Ви відповідаєте необхідним вимогам — надсилайте вже сьогодні своє резюме на електронну адресу: Отправить резюме