Сервис-менеджер

В интернет-магазин «ТЕХНОШОП»(tehnoshop.ua) в связи с расширением требуется Сервис-менеджер.

За что Вы будете получать ЗП:

• Прем заказов на гарантийное и послегарантийное обслуживание;
• Помощь клиенту по оформлению заявок в сервис производителя;
• Контроль выполнения сервисных ремонтов в сроки;
• Техническая консультация клиентов, по гарантийным случаям;
• Техническая поддержка клиентов на протяжении всего процесса сервиса товара;
• Консультирование и оперативное решение вопросов, связанных с гарантийным сервисом по товару клиента;
• Учет ремонтов, соблюдение сроков ремонта, контроль возврата товара клиенту после сервиса;
• Формирование запросов в СЦ, претензий поставщикам, заказ запчастей;
• Коммуникация с менеджерами по продажам и отделом закупки.

Что нужно от Вас?

• Умение составлять претензионные письма в деловом формате;
• Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности;
• Понимать принципы работы сервисных центров по ремонту бытовой техники;
• Знание закона о защите прав потребителей и других Законов Украины связанные с правами потребителей;
• Также еще знание 1С, всех офисных приложений и программ;
• Активная жизненная позиция, коммуникабельность;
• Уважение и толерантность в отношении клиентов;
• Стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем?

• Работу в интернет — магазине с дружным молодым коллективом;
• Основной график работы: пн. — пт. с 9:00 до 18:00;
• З/П 20000-25000 грн.
• Официальное трудоустройство;
• Есть развозка от м. Черниговская
• Адрес — Киевская обл. Броварской район, с. Погребы ул. Промышленная;

Запись на собеседование по тел. Показать контакты 095-754-17-16 Андрей.