Оператор технічної підтримки та вхідних звернень на сайти компанії

ГОЛОВНЕ:

• Вiддалена робота з дому (вся Україна) або з офicу Львiв (Левандiвка)
• Досвід спілкування по телефону/ месенджерам/ емейл
• Знання комп’ютера вище середнього рівня
• Впевнене знання української та російської мови.

ХТО МИ? ЩО ЦЕ ЗА КОМПАНІЯ?

Ми фiрма POS Sector, ось наш сайт http://pos-sector.net/. Ми молода амбітна команда. Активно й успішно завойовуємо ринок України. Продаємо найсучасніші готові рішення (обладнання + ПЗ) для автоматизації барів, кафе, ресторанів, а також магазинів.

Ми є ексклюзивними представниками:

• Програмного забезпечення POS Sector в Україні
• Торгової марки обладнання POS Sector (ТМ) в Україні (імпортери)

ЩО ПОТРІБНО РОБИТИ?

Робота (віддалена) складається з обробки вхідних запитів по емейл, чату, месенджери і звичайно телефону.

1. Просте анкетування нових клієнтів з подальшим введенням даних в CRM і передачею фахівцям Відділу продажів.

2. Якщо звертається діючий користувач з технічним питанням, то первинна діагностика проблеми в режимі діалогу з користувачем за допомогою Бази знань. Допомогти розібратися, при необхідності передати другій лінії підтримки через CRM

3. Ведення бази знань по рішенням інцидентів і проблем, розробка і актуалізація інструкцій користувачів.

РЕГІОН РОБОТИ

Вся Україна. Робота по телефону — в офісі або з дому.

НАЙВАЖЛИВІШІ НАВИЧКИ

• Розуміння основ архітектури ПК і комп’ютерної мережі (Windows, Android)
• Знання в області офісного програмного забезпечення, браузерів
• Технічний склад розуму
• Гарні комунікативні навички (вміння спілкуватися з користувачами по телефону, месенджерам та електронній пошті, бути ввічливим та толерантним, розмовляти та писати без помилок)
• Ввічливість, стресостійкість, комунікабельність.
• Здатність до навчання і кмітливість
• Українська та російська вільно
• Розуміння бізнес-процесів ресторанного та торгового бізнесу (допоможемо розібратися)
• Знання того, як влаштовані POS-системи (доведеться вивчити)

ГРАФIК РОБОТИ

Плаваючий графік від 4 до 8 годин на день. (З 8.00 до 20.00 режим роботи компанії)

Неділя вихідний

Субота вихідний (через одну)

СКІЛЬКИ МОЖНА ЗАРОБЛЯТИ?

Етапи:

1.НАВЧАННЯ. Перший тиждень - теорія, другий тиждень практичні заняття.

Навчання оплачується, в разі проходження. (4000 грн)

РОБОТА. Перший місяць - 12 000 грн, 

Другий, якщо все чудово -  14000 грн.

Ви задумалися? Якщо вам потрібна цікава перспективна робота, якщо ви здатні працювати й не лінуватися, якщо вільно спілкуєтесь і добре формулюєте переконливі фрази і, головне, якщо ви шукаєте стабільне працевлаштування і добрий заробіток—

ВИ ПОТРАПИЛИ ЗА АДРЕСОЮ!