Оператор call-центра

Национальная сеть ломбардов «Капитал», в связи с расширением, приглашает принять участие в конкурсе на должность Оператор call-центра.

Требования:

• Опыт работы в обслуживании;
• Грамотная, четкая речь, без дефектов и акцента, хорошая дикция, приятный голос;
• Свободное владение разговорным украинским и русским языками;
• Стрессоустойчивость, тактичность, ответственность, аккуратность, пунктуальность.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов ГК "Капитал" и "Техносток": выяление потребностей; решение конфликтных ситуаций; обработка запросов.
• Консультирование клиентов: предоставление информации по продуктам и услугам; информирование о новых услугах или акциях.
• Прозвон пассивной базы клиентов (холодные звонки);
• Участие в рекламных и маркетинговых исследованиях: проведение анкетирования, опросы.
• Подготовка отчетов о выполненной работе;

Условия работы:

• Ежемесячно и всегда в сроки достойную оплату;
• Комфортный график — 4 раб. / 2 вых., плавающий восьми часовой рабочий день;
• Официальное трудоустройство и социальный пакет (премии на день рождения, праздники, свадьбу, рождение детей, частичная компенсация медицинского страхования);
• Частичная компенсация спортзала;
• Комфортный офис в центре города, все необходимые средства для работы;
• Возможность повышать свои профессиональные навыки и расти по карьерной лестнице.
• Лояльный руководитель, дружный и веселый коллектив.

Если Вас заинтересовала вакансия, и Вы соответствуете необходимым требованиям — отправляйте уже сегодня свое резюме на электронный адрес  Отправить резюме