Администратор службы клиентской поддержки (топовый сайт по продаже авиабилетов и дополнительных услуг)

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату от 15000 грн +% от продаж
• Бонусы и премии
• Карьерный рост с увеличением заработной платы
• Предоставление сервисных авиабилетов
• Оплачиваемый отпуск
• Удобный график: есть возможность работать в дневную или вечернюю смену (удаленно)
• Обучение за счет компании
• Участие в ознакомительных турах 
• Интересную работу
• Комфортный офис (при желании возможно посещение)

Обязанности:

• Контроль выполнения бизнес процессов отдела клиентской поддержки
• Контроль качества работы сотрудников
• Аналитика и анализ
• Подготовка статистических данных
• Работа в CRM системе

Будет плюсом:

• Опыт работы в авиаиндустрии/туризме (он-лайн продажи)
• Ориентированность на клиента и результат
• Владение английский языком (не ниже Intermediate)
• Опыт работы в CRM системах
• Устойчивость к стрессам и способность работать в интенсивном режиме
• Навыки работы с конфликтными ситуациями (возражения и рекламации)
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации