Фахівець з супроводу програмного забезпечення

Що потрібно робити?

• Віддалена підтримка користувачів в різних облікових системах, надання готових рішень.
• Виявлення помилок в облікових системах, проведення первинної діагностики для своєчасної ескалації заявок фахівцям наступних рівнів.
• Надання інформації для аналітиків.
• Контроль за внутрішніми процесами і реагування на повідомлення систем моніторингу.
• Вивчення поточних бізнес-процесів проекту і пов’язаних з ним систем.
• Тестування доробок від розробників.
• Написання користувальницьких інструкцій по проекту.

Що ми очікуємо від кандидата?

• Розуміння принципів роботи Atlassian Jira.
• Уміння спілкуватися в команді і знаходити спільні рішення питань.
• Розуміння принципів роботи інтернет магазину.
• Базові знання SQL.

Буде плюсом:

• Базові знання HTML, CSS;
• Навички QA manual testing
• Досвід роботи з Magento.

Ми пропонуємо:

• Високу компенсацію відповідно до ваших навичок;
• Довгостроковий проект;
• Повну зайнятість;
• Демократичний стиль управління і доброзичливу середу;
• Наставник на старті занурення в проект і адаптації;
• Можливість самореалізації та кар'єрний ріст;
• Щорічна оплачувана відпустка — 24 дня;
• Українські офіційні свята;
• Оплачувані лікарняні;
• Корпоративні тренінги і заходи;
• Знижки в мережі магазинів COMFY.