Специалист технической поддержки программного обеспечения

Один из крупнейших онлайн-бьюти ритейлеров в Европе находится в поиске специалиста технической поддержки программного обеспечения.

Makeup — это команда, которая строит и развивает будущего мирового лидера онлайн торговли товарами для красоты и здоровья.

Сейчас мы — это 20 стран, 300 млн пользователей в год, 250000 товаров в наличии и 2000+ сотрудников.

Наш кандидат: 

• Имеет высшее техническое образование;
• Имеет опыт работы на аналогичной должности  от 1 года;
• Имеет опыт работы и понимает принцип работы с  ERP, CRM системами;
• Имеет аналитическое мышление, коммуникативные и организационные способности.

Основные обязанности: 

• Прием  и обработка обращений от пользователей  в ticket system (Service Desk);
• Решение инцидентов 1-ой и  2-ой линии технической поддержки;
• Консультация пользователей  по роботе с ERP;
• Диспетчеризация и эскалация возникающих инцидентов на разработчиков компании или подрядчиков;
• Тестирование нового функционала программного обеспечения.      

Мы предлагаем:

• Высокую заработную плату;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно КЗоТ Украины;
• График работы с Пн по Пт с 9:00 до 18:00;
• Офис в районе м. Почайная (Петровка);

В случае заинтересованности отправьте свое резюме, в котором укажите ваш опыт работы, проекты, с которыми работали и желаемый уровень заработной платы.

Ждем Ваших откликов!