Менеджер з контролю якості

Що таке MCFR?

MCFR — це провідне професійне видавництво в Україні. З 90-х років ми створюємо продукти, які допомагають професіоналам з таких фахових сфер: бухгалтерія, охорона праці та кадрова діяльність, освіта і медицина.

Із 2011 року, крім друкованих видань, ми пропонуємо цифрові продукти, а саме:

• електронні журнали, наприклад https://edirshkoly.mcfr.ua/
• експертно — правові системи, як от https://kozaonline.com.ua/
• онлайн-школи та вебінари, наприклад https://school.pedrada.com.ua/

В минулому році ми здобули відзнаку Книги рекордів України в категорії «Масові заходи» — за наймасштабніший професійний онлайн-захід. Це був антикризовий онлайн-марафон, у якому взяло участь 73877 осіб!

Детальніше про нас можна дізнатись на нашому сайті https://mcfr.ua/ та у Facebook https://www.facebook.com/mcfrUA/.

Наразі ми шукаємо менеджера з контролю якості для:

• прослуховування телефонних розмов менеджерів з продажу згідно встановлених критеріїв;
• аналізу і оцінки телефонних розмов менеджерів;
• аналізу і контролю якості проведення о / до навчання менеджерів з продажу;
• класифікації проблемних зон в дзвінках і участі в складанні пропозицій щодо їх вирішення;
• участі в розробці нових принципів роботи відділу згідно з результатами прослуханих дзвінків;
• участі в розробці індивідуальних і групових заходів для менеджерів;
• аналітики виконаної роботи і ведення звітності;
• складання пропозицій по розвитку відділу контролю якості. 

Майбутній колега має:

• бути уважним до деталей;
• аналітичний склад розуму;
• грамотно висловлювати свою думку в усній та письмовій формах;
• бути структурованим в роботі;
• володіти високим рівнем знання Excel та орієнтуватись в роботі з кубами;
• досвід роботи в продажах та управлінні продажами не менше 2-х років.

Ми готові запропонувати:

• офіційне оформлення згідно КЗоТ (оплата лікарняних, відпусток тощо);
• офіційну заробітну плату (за результатом співбесіди); 
• графік роботи з пн по пт, з 8:00 до 17:00;

Також за потреби ми забезпечуємо корпоративне та додаткове навчання. Наші працівники мають можливість кар'єрного зростання. А бажання саморозвиватися і брати активну участь у зростанні компанії впливає на додаткові заохочення, зокрема матеріальні.

Ми творча, молода та активна команда, яка постійно розвивається. Долучайтеся до нашого кола!