Спеціаліст технічної підтримки

Leo - це Fintech-компанія, яка впроваджуючи останні fintech-досягнення, прагне, аби електронні платежі були максимально надійним, безпечним та найбільш зручним і простим методом розрахунків.  Стань частиною успішної команди Leo! 

Обов'язки:

• Консультувати партнерів по послугах компанії;
• Надання послуг технічної підтримки партнерам компанії в телефонному режимі;
• Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань партнерів;
• Проведення первинної діагностики запросу партнера; 
• Допомога партнерам з технічних запитів; 
• Обробляти вхідні письмові звернення;
• Приймати вхідні дзвінки від партнерів.

Чого точно не буде:

• Холодних дзвінків і продажів; 
• Просування непотрібних продуктів.

У вас все вийде, якщо Ви:

• Грамотно говорите і пишете російською / українською; 
• Ввічливі і толерантні;
• Хочете і вмієте самостійно працювати; 
• Грамотно розподіляєте робочий час; 
• Швидко вчіться: процес гнучкий, іноді доведеться адаптуватися;
• 1+ рік досвіду в Customer / IT Support;
• Моєте хист до досліджень, діагностики, усування неполадок і знаходження рішень проблем клієнтів / користувачів / партнерів;

У свою чергу, ми пропонуємо:

• Нічим незамінний досвід в Fintech напрямку; 
• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні; 
• Оплачуване корпоративне навчання і стажування;  
• Гнучкий графік роботи; 
• Дружню, молоду і перспективну команду, яка готова ділитися досвідом;
• Страхування 
• З нами точно не занудьгуєш!