Аналитик/Администратор отдела клиент-сервиса (не звонки)

Здравствуй!

Меня зовут Максим, рекрутёр команды Александра Герчика, и я сейчас в поисках администратора в наш отдел клиент-сервиса. 

(Работа внутри отдела, без общения с клиентами)

_______________________________________

КТО МЫ?

Команда Образовательного Центр Александра Герчика - это:

• 11 лет успешного опыта в сфере образования
• Более 20 000 довольных студентов
• 90% наших студентов торгуют безубытотчно
• Каждый год мы растём минимум на 30% и выше

Наша цель - сделать трейдинг профессией, которая даёт людям финансовую свободу, о чём говорят тысячи благодарных студентов!

Узнать о нас больше ты можешь на Youtube-канале и нашем Сайте

_______________________________________

А теперь подробнее о вакансии:

КТО НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ?

• Будет преимуществом от 1 года опыта работы с клиентами/ в службе поддержки/ работы с аналитикой/ администрирования CRM или деск-систем

• Аналитически мыслит

• Стремится развиваться как аналитик, либо в сфере клиент-сервиса

• Понимает важность работы в команде 

• Понимает, что благодаря анализу можно действительно повышать результативность и предоставлять Wow-эффект для клиентов

• Способен слышать и давать качественную обратную связь
  
  

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ РАБОТАЯ С НАМИ?

• Официальное трудоустройство
• ЗП 15000грн (с возможностью обсуждения)
• Молодую и амбициозную команду, которая будет двигать тебя вперёд, поможет достичь твоих целей и расти как профессионал
• Невероятно комфортный офис с игровой, лаунж зоной, внутренним баром и удобным расположением в БЦ 'Anthill Space'
• Преимущественно удалённый формат работы (Первая неделя месяца в офисе, далее 1-2 дня в неделю)
• Корпоративная культура, на развитие которой мы задействуем большое количество ресурсов
• Постоянное развитие тебя как специалиста (оплачиваем 50% стоимости тренингов, курсов)
• Регулярные розыгрыши и подарки от компании
• Пятидневную рабочую неделю с графиком 9:00-18:00 без переработок и 'рабочих моментов' по выходным.
• Руководителя, который стремится тебе помочь, а не 'закрывает' тебя как очередного клиента.
• Возможность карьерного роста (горизонтального + вертикального), а также регулярный пересмотр зарплаты

КАКОЙ БУДЕТ ТВОЯ ЗАДАЧА:

• Ведение аналитики основных показателей отдела

• Поддержание работоспособности и эффективного использования деск системы

• Анализ и предоставление обратной связи по негативным оценкам работы отдела

• Контроль выполнения бизнес-процессов отделом

• Никаких звонков клиентам и коммуникации с ними, работа исключительно внутри отдела

______________________________________

Если ты внимательно дочитал(а) вакансию до самого конца, отправляй своё резюме с сопроводительным письмом, в котором укажи, какую последнюю книгу ты прочитал.

Жду твоего отклика и в ближайшее время свяжусь с каждым, кто готов стать частью нашей команды! :)